佳能相機3包的事；謝謝 請幫我出個主意50分

給你據(jù)個例子，一輛車保修兩年，第二年變速箱壞了，廠家說：因為你的尾燈上有明顯劃痕，所以變速箱損壞是外力導致。你覺得說得過去么？

我原來是IBM客服的，人為損壞按照單個備件算，比如說主板明顯進水，同時硬盤也壞了但是沒有進水痕跡，那么硬盤保修，主板要客戶付費維修。就算外殼跌爛沒法要就剩一個主板了，只要你能證明這個主板和外殼的對應性，并且主板沒有明顯的變形或劃痕，就能享受保修

外殼從來都是不保修的，裂了爛了責任自負（屬于大規(guī)模問題廠家特殊對待的除外，比如諾基亞5500鍵盤脫落之類），但是以外殼有問題不保修內部是沒道理的。以前諾基亞進水標（沾水就變紅）貼在電池下塑料殼上，后來遭到大家反對“殼子沾水防水標變紅就不保修主板不公平”，改為貼在主板上。

所以說，外殼裂痕和不保修內部無直接關系，如果他以外殼有問題都不檢查就拒絕保修，那么你可以向佳能甚至315投訴以此向他施壓 ，記得態(tài)度一定要強硬，不能模棱兩可