急急急!佳能相機(jī)出現(xiàn)問題售后都把相機(jī)送到廠家維修嗎

補(bǔ)充說明：2010年5月1日我在平頂山永樂店買的佳能伊克薩斯120相機(jī)，因?yàn)殓R頭有時(shí)伸出來，就縮不回去，而且屏幕提示：鏡頭伸縮有問題，請(qǐng)重啟相機(jī)。然后就黑屏了。送到專柜，專柜又說送到鄭州售后，專柜的說要一個(gè)星期，可是都十幾天過去了，還沒有消息，打電話給專柜，竟然說售后的返回廠家維修，不是都在售后維修嗎？干嘛送回廠家維修？是不是質(zhì)量問題啊？請(qǐng)知道的朋友詳細(xì)告知，謝謝