你好我的手機(jī)老是出現(xiàn)媒體掃描經(jīng)常打不開視頻和照相

通過您的描述，建議您：
1.重新開關(guān)機(jī)后嘗試
2.卸載近期安裝的第三方軟件后觀察，初步排除是否為軟件沖突，如手機(jī)管家、游戲等軟件。

3.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（進(jìn)入手機(jī)設(shè)定--重置/隱私權(quán)/私人-恢復(fù)出廠設(shè)定）
如果恢復(fù)出廠設(shè)置問題依然存在，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)及進(jìn)一步處理。服務(wù)中心地址及聯(lián)系方式請(qǐng)您訪問：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp