淘寶購物實體店買的問題 買移動硬盤之類的數(shù)碼電子產品

如果您的訂單已經過了15天維權期，無法發(fā)起投訴維權，但是貨物出現(xiàn)質量問題，建議您第一時間聯(lián)系賣家處理，如果賣家不配合，貨物在保修期內（例如：數(shù)碼等產品）您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請?zhí)幚斫灰准m紛。

就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：

1、因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功后的九十天內提出退款申請。

2、購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請。

4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功后的九十天內提出退款申請。

操作步驟：

三包商品請在交易成功15-90天內點擊：“已買到的寶貝-申請售后-已過維權期處理--集市線下維權表單”。

根據提供的憑證工作人員審核通過后，會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯(lián)系賣家協(xié)商解決，同時也建議您若商品發(fā)生問題，可以在維權期內及時發(fā)起維權，避免產生不必要的損失。