今年3月份我在力豐數(shù)碼買了一部華為P6當(dāng)時(shí)賣家說是原裝正品機(jī)但收到貨后2個(gè)月因手機(jī)屏摔壞了我拿去維修維修師傅說是高仿機(jī)我找他們賣家聯(lián)系賣家不理留言也不回追加差評后居然打不開他們店鋪信息了也聯(lián)系不上了真是郁悶現(xiàn)在又過了投訴時(shí)間難道我們這些淘寶的買家就是這么被騙的嗎那誰還敢在淘寶網(wǎng)買東西也

親，賣家店鋪可能因違規(guī)已被處罰屏蔽或cha封。



您發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間應(yīng)當(dāng)是在交易成功后的3個(gè)月內(nèi)，因此建議您可以打開淘寶頁面底部中央位置“聯(lián)系我們”，在打開的頁面內(nèi)選擇消費(fèi)者熱線電話求助小二，由淘寶小二判斷是否可以維權(quán)處理。

賣家店鋪被處罰不是問題，問題是賣家保證金狀況，小二是可以看到賣家保證金狀況，并立即可以知道是否可以幫助您進(jìn)行維權(quán)處理。如小二認(rèn)為可以維權(quán)，會給您集市線下維權(quán)表單鏈接供您重啟維權(quán)。



親，敢不敢在淘寶購物是個(gè)人選擇問題，但安全保障不可能絕對完善也是無法回避的情況，這不僅是淘寶，也是所有商業(yè)都面臨的現(xiàn)實(shí)狀況。淘寶目前三包類商品的維權(quán)時(shí)效是交易成功后的90天內(nèi)，這也是新消法三包要求。



祝淘寶愉快。